1. 平臺有官方電報群,推特之類的嗎?
官方電報群:https://t.me/BitduOfficial
官方推特:https://twitter.com/Bitdu_Exchange/communities
2. 提幣手續費是怎麽收的?在哪裏查看相關說明?
提幣收費標準,請參考提幣頁面提示及官網【費率標準】。
3. 綁定手機號提示手機號/郵箱號被占用,為什麽?
若您註冊時手機號/郵箱號被提示已註冊,可以直接使用該賬號登錄Bitdu賬戶,如密碼忘記,可以點擊【忘記密碼】按鈕找回密碼。
4. 法幣交易怎麽成為商家?
滿足商家申請條件即可申請成為C2C商家,申請流程請參考:
5. 為什麽提示不能提幣,24小時內不能提現?
為保護用戶資產安全,防止賬戶被黑客攻擊,用戶觸發風控將自動限制提現24小時,24小時之後會自動解凍。賬戶安全風控的條件如下:修改手機號碼/郵箱、修改/找回登錄密碼、關閉/更改谷歌驗證碼、修改資金密碼、關閉手機/郵箱驗證
6. 為什麽資產顯示凍結?
若您當前有掛單、進行中的法幣交易訂單及待審核提幣,對應資產會暫時凍結。如遇到易常凍結,請聯系官網客服。