1. 平台有官方电报群,推特之类的吗?
官方电报群:https://t.me/BitduOfficial
官方推特:https://twitter.com/Bitdu_Exchange/communities
2. 提币手续费是怎么收的?在哪里查看相关说明?
提币收费标准,请参考提币页面提示及官网【费率标准】。
3. 绑定手机号提示手机号/邮箱号被占用,为什么?
若您注册时手机号/邮箱号被提示已注册,可以直接使用该账号登录Bitdu账户,如密码忘记,可以点击【忘记密码】按钮找回密码。
4. 法币交易怎么成为商家?
满足商家申请条件即可申请成为C2C商家,申请流程请参考:
5. 为什么提示不能提币,24小时内不能提现?
为保护用户资产安全,防止账户被黑客攻击,用户触发风控将自动限制提现24小时,24小时之后会自动解冻。账户安全风控的条件如下:修改手机号码/邮箱、修改/找回登录密码、关闭/更改谷歌验证码、修改资金密码、关闭手机/邮箱验证
6. 为什么资产显示冻结?
若您当前有挂单、进行中的法币交易订单及待审核提币,对应资产会暂时冻结。如遇到易常冻结,请联系官网客服。